百校国际  出国服务领导品牌

恭喜:美国旅游客户案例—紧急成功
时间:2012-08-09    来源:百校出国网    责任编辑:wenan_007

这位客户是从五月底找到百校国际做旅游签证的,客户自身条件非常不错,资金充足而且有去过两次美国旅游的经历,所以夫妻两人这次申请的是免面签。这样说来这便是非常容易出签的。

我们所做的便只是替他准备材料,可是简单的问题中越能发现问题。夫妻两人是一同去美国旅游的。材料我们准备的非常迅速,通知这位先生让他尽快签证,可是由于公务繁忙,一直没有时间去递签,造成后来护照时间非常不充足。

如果再托的话便只能重新换发护照来签证,客户不懂这些,说过之后也无法自己紧张起来,我们本着对客户负责的态度,一次次与客户联系,作为一个签证机构,我们所做的不只是准备材料收费而已,到百校国际来的员工大大小小的业务,只要我们所做的让客户出签了,便会满心欢喜,觉得有所成就,哪怕我们只是接手过来添个表格或者预约一下,我们也会设身处地地为客户着想,毕竟出签对于那些有紧急事务,时间不充足的人来说就相对于一次高考,结果很重要。

当时客户一直在忙,因为他在一个国家机构有着重要的身份地位,我们一直联系不到,但是时间算来算去如果再托一天甚至是半天的话就不再符合递交签证申请的条件。我们便先为他垫付费用,为他递交了签证申请。虽然这有些一意孤行,但是仿佛那时我们便是着急的客户。我们无法安然地等待。

还好,最后有好的消息,虽然护照有效期只有六个月多一点点了,但是夫妇两人还是成功地签出,希望他们有一个愉快夏日休闲时光。

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