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对服务或员工不满意怎么解决?

发表于:2012-08-23 00:15
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来源:百校出国网 点击数:

百校国际,严格的内部控制体系,能有效地保证客户服务质量。

 

但因为沟通中容易出现误解等个中缘由,也可能出现1-2起的客户不满意事件。

 

遇到这样的问题,客户应该首先要求该员工尽量解决;如该员工解决不了,应该要求员工的直接领导给与解决。

 

在解决类似事件时,本着双方相互理解的原则,能更加有效地解决问题。

 

您也可以随时拨打我们的投诉热线,直接找分管副总,进行沟通:010-66481000

 

我们将竭诚为您服务,对偶然出现得不满意,我们表示抱歉,并将积极帮您解决问题。

 

 

(责任编辑:hhstrong)

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